terça-feira, março 09, 2010

Atendimento eficiente da Reebok

por Gerson Sicca

http://limponolance.blogspot.com

Certa vez limei aqui o atendimento da Loja do Inter no estádio Beira-Rio, onde havia funcionários que mais pareciam gremistas vendendo produtos do Colorado. Bom, mas quando as coisas funcionam tenho que elogiar. E a referência positiva vai para o atendimento da Reebok.
Meu irmão Wagner é extremamente cuidadoso com as suas camisas do Inter. Mantém todas cuidadosamente dobradas e acondicionadas nas embalagens, o que eu também faço com minhas oito camisas do Glorioso.
Dia desses o número de uma das camisas descolou, sem razão nenhuma para isso. O Wagner enviou um e-mail para a ouvidoria do Inter, que repassou o endereço eletrônico do atendimento da Reebok.Ele mandou um e-mail para esta que respondeu em 15 minutos, tempo realmente admirável.
A Reebook orientou-lhe a remeter a nota fiscal ou uma declaração da loja de a camisa foi comprada lá, e que trocará a camisa.
Atendimento excelente. Merece referências. Como brasileiro, estou acostumado a ser ignorado ou desrespeitado no comércio e por prestadores de serviço. Afinal, serviço bom neste país é raridade.
Ponto para a Reebok.

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